服务体系

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服务流程

文章来源:博纳国际咨询

初步沟通:客户可以选择面对面、电话、电子邮件等方式与我们沟通初步需求。博纳咨询集团将在最短时间内组织专家团队分析您的需求并免费提供客户行业相关市场资讯,在7天内反馈需求沟通确认书。
   立项沟通:客户认可初步沟通成果,并明确立项需求时,我们将委派至少两名项目经理以上人员,亲赴贵处,进行直接交流,对项目内容、时间、组织等进行沟通确认,在这个阶段我们的项目经理会对贵企业的经营管理状况做一个初步的调研和访谈;之后我们会在一周内提交项目建议书。
   项目启动:客户对项目建议书认可后,签订项目合同,在确定项目运作相关细节后,博纳将派遣项目组赴贵处,准备启动。
   项目运作:博纳项目组将采取与客户方共同办公的工作方式开展项目工作,以保证紧密的沟通交流效果,并通过工作报告、会议等形式加以固化和确认。所有项目必须经过贵方认可才能结题。
   后期服务:博纳咨询集团为每个项目提供1-2年后期服务,主要是跟踪项目实施效果, 另外我们还会免费为客户公司提供1次行业市场资讯。
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