2014年1月博纳继续签约国家金融***中心网络银行市场调研项目。本次调查主要了解个人/企业网上银行用户占总体的比例；了解现有用户/潜在用户/不可能用户的背景特征和对比分析；了解现有用户/潜在用户/不可能用户的了解网上银行的渠道；了解现有用户的使用行为；了解潜在用户对网上银行的需求期望，以及吸引他们成为网上银行用户的关键因素；了解阻碍不可能用户成为用户的关键因素。数字证书的用户比例及需求分析、服务价格测试和用户的需求期望；网银宣传年的市场推广效果评价。通过调查，评价和完善已建立的网上银行的综合评价体系。