2014年6月博纳签约重庆***化工集团开展客户满意度调查项目
文章来源：博纳国际咨询
本次调研围绕行业研究、竞企研究、客户研究以及客户的客户研究四个方面开展。通过调查获取客户对重庆***化工集团的产品质量、销售过程、售后服务等各方面的满意程度，发现企业从产品质量到服务过程中存在的问题，为下一步的改善提高找到机会，并且从竞争对手、行业标杆（乃至国际同行）、用户下游（用户的用户）等方面深入了解客户在行业中的竞争地位，竞争优劣势等。
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