2014年2月中国移动***市公司神秘人暗访项目
文章来源：博纳国际咨询
2014年2月博纳签约中国移动***市公司开展营业网点神秘顾客调查项目。通过对中国移动***市公司80多个自建厅，200个合作厅，及多个代理点，例行全部的检查，每月一次，抽查，发现目前营业网点服务中存在的各种服务短板，提高服务质量、提升客户满意度，并建立长期的服务质量评测和服务考核体系，协助服务水平的不断提高。
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