2014年2月中国电信***市公司神秘人暗访项目

    2014年2月博纳签约中国电信***市公司开展全市营业网点神秘顾客调查项目。通过对中国电信***市公司80网点，及50个代理点， 3家联通，3家移动，共计6家竞争对手，进月度的神秘顾客检测...

2014年1月***移动公司神秘人暗访项目

    2014年1月博纳签约中国移动***市公司开展营业网点神秘顾客调查项目。通过对中国移动***市公司200多个网点（自建厅，合作厅，自建他营）进行每月一次的神秘顾客检测，以顾客的身份...

2014年1月博纳签约***省移动热线运营提升项目

    2014年1月博纳签约***省移动热线运营提升项目。深入到省公司的呼叫中心，调取后台数据，监听10086，投诉工单，日志检查等，是操作否与要求规范一致，深入分析在监测中发现问题，汇...

2014年1月中国联通***市公司神秘人暗访项目

    2014年1月博纳签约中国联通***市公司开展全市营业网点神秘顾客调查项目。通过对中国联通***市公司130网点，进季度的神秘顾客检测，暗访人员从，周围环境，及服务质量两个主要方面...

2014年1月***电信满意度监测

    2014年1月博纳签约***电信满意度监测。通过对网点，电子渠道等全各个渠道来做满意度的监测。本次的样本量为2320个。每半年一次，全面覆盖各个地市的满意度情况，找到满意与不满意...